プライバシーポリシー

株式会社オープンテック(以下「当社」といいます)は、当社が提供するAIサービス「AIKATA」(ウェブサイト、管理画面、お客様がAIKATAで作ったアプリ、AIKATAのスマホアプリを含みます。以下「本サービス」といいます)における、利用者の情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

1. アカウントの情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、プロフィールの画像、部署と役職、自己紹介など、ご本人または会社の管理者が入力した情報。パスワードは、元に戻せない形に変えて保存し、パスワードそのものは保存しません。
2. 会社の情報: 会社の名前、会社ID、請求先など、契約に関わる情報。
3. 無料お試しのお申し込みの情報: お申し込みのフォームで入力された、会社名・屋号、法人番号(候補から会社名を選んだとき)、部署・役職、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、都道府県、利用予定人数、業種、AIKATAを知ったきっかけ、スペースID。
4. お問い合わせの情報: ウェブサイトのお問い合わせのフォームで入力された、お名前、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容。
5. パートナーのお申し込みの情報: ウェブサイトのパートナーのお申し込みのフォームで入力された、会社名・屋号、法人番号、部署・役職、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、ウェブサイト、お仕事の種類と内容、得意な業種、対応できる地域、AIKATAを知ったきっかけ。
6. 本サービスに入力された内容: AIへの相談や直しの依頼の文と添付のファイル、お客様がAIKATAで作ったアプリに入力されたデータ・ファイル・画像。
7. お支払いの情報: 契約とクレジットの購入の記録。カードの番号は決済の会社(Stripe)が受け取り、当社は保存しません。
8. 利用の記録: ログインの日時と端末、IPアドレス、ブラウザの種類、操作の記録、AIの使用量、エラーの記録。
9. AIKATAのスマホアプリの情報: プッシュ通知を送るための端末の識別子(トークン)、端末の種類、スマホアプリの版。
10. 位置の情報: 入力の画面で「いまの位置」を押したときだけ、その時点の位置(緯度と経度)を取得します。住所を調べて入力するために使い、裏で位置を取り続けることはありません。
11. カメラと写真: 写真の添付やバーコードの読み取りで、ご本人が操作したときだけ使います。写真は、添付したときだけ本サービスに送られます。
12. Cookie: ログインを保つために使います。また、ウェブサイト(aikata.me)と無料お試しのお申し込みの画面では、利用の状況を知るために、アクセス解析のCookieを使います(「4. アクセス解析」をご覧ください)。広告のためのCookieは使っていません。

2. 利用の目的

1. 本サービスの提供と運営(ログイン、アプリの作成と動作、通知、お問い合わせへの回答、パートナーのお申し込みの審査と登録)
2. ご本人の確認と、不正な利用の防止(2段階認証、不正なアクセスの見張り)
3. 料金の請求
4. メンテナンスや重要なお知らせのご連絡
5. 本サービスの改善(エラーの調査、AIの出来ばえと費用の分析)
6. ウェブサイトの利用の状況の分析と改善
7. 上の目的に付随すること

当社は、上の目的の範囲を超えて情報を利用しません。目的を変えるときは、変更前の目的と関連があると合理的に認められる範囲に限り、本サービスの中またはこのページでお知らせします。

3. AIによる処理

AIの機能(アプリの構築、チャットでの直し、AIKATA AIへの質問など)を使うと、依頼の文、添付のファイル、その処理に必要なアプリの中身(画面、データの形、データの一部)を、AIの提供者であるAnthropic, PBC(米国)に送って処理します。Anthropicは、当社が利用するAPIで受け取った内容を、AIのモデルの学習に使わないことを定めています。

個人設定の自己紹介・部署と役職は、AIに渡しません。

4. アクセス解析

当社は、ウェブサイト(aikata.me)と、無料お試しのお申し込みの画面で、Google LLC(米国)が提供するGoogleアナリティクスを使っています。

Googleアナリティクスは、Cookieを使って、閲覧したページと日時、どこから来たか(検索・広告・ほかのサイトなど)、ボタンの操作とお申し込みの完了、端末とブラウザの種類、おおよその地域を集めます。氏名・メールアドレスなど、ご本人を特定する情報は送りません。

集めた情報は、Google LLCが、Googleのプライバシーポリシーに従って取り扱います(Googleによるデータの使用)。当社は、ウェブサイトの改善と、利用の状況の分析のために使います。管理画面と、お客様がAIKATAで作ったアプリでは、Googleアナリティクスを使っていません。

集めるのを止めたいときは、ブラウザでCookieを断るか、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をお使いください。

5. 第三者への提供と委託

当社は、次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合

本サービスの提供のために、次の会社に情報の取り扱いを委託しています。渡すのは、それぞれの役目に必要な分だけです。

このほか、次のものに情報が送られます。

• Google LLC(Googleアナリティクス): 「4. アクセス解析」のとおり、ウェブサイトの閲覧の情報を送ります。
• 国土地理院: 「いまの位置」の住所を調べるために、位置(緯度と経度)だけを送ります。氏名などは送りません。
• お客様が設定した外部のサービス: お客様が作ったアプリで、Slack・Chatworkなどの外部のサービスとの連携を設定したときは、その設定に従ってデータが送られます。送り先と送る内容は、お客様が決めます。

6. 外国での取り扱い

上の委託先は、米国にあります。当社は、個人情報の保護に関する法律に定める基準に適合する体制を整えた事業者に委託し、必要かつ適切な監督を行います。米国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで確かめられます。

7. 安全のための措置

• 通信は暗号化します(https)。
• パスワードは、元に戻せない形で保存します。
• ログインに2段階認証(メールに届くコード)を使えます。
• 会社ごと・アプリごとに、権限で、見られる人と操作できる人を分けます。
• 当社の運営の担当者が見られる範囲を絞り、操作を記録します。
• 外国で取り扱う情報は、その国の個人情報の保護の制度を把握したうえで、安全のための措置を講じます。

8. 保存の期間と削除

• 契約を解約すると、契約の期間の終わりにアプリの利用を止め、その90日後に、その会社のすべてのアプリと、アプリに入力されたデータを削除します(元に戻せません)。無料お試しの期間が終わって契約しないときは、利用を止めてから30日後に、同じく削除します。会社とユーザーのアカウント、請求の記録、操作の記録は、法令への対応とお問い合わせへの回答のために残します。
• 会社のオーナーは、無料お試しの期間中と終わったあと、解約の予定のあいだと解約が済んだあとに、いつでも、管理画面の「設定 > プランと請求」から、スペース(その会社がAIKATAで使う場)を削除できます。削除すると、その会社のすべてのアプリと、アプリに入力されたデータ、ユーザーのアカウントを、すぐに削除します(元に戻せません)。請求の記録と操作の記録は、法令への対応とお問い合わせへの回答のために残します。
• 無料お試しのお申し込みの内容(会社名、お名前、連絡先など)は、同じ方による不正なお申し込みを防ぐために、スペースを削除したあとも残します。
• ユーザーのアカウントは、会社のオーナーか管理者が外せます。ご本人が削除を望むときは、会社のオーナーか管理者に依頼するか、下の窓口にご連絡ください。
• AIKATAのスマホアプリの端末の識別子は、スマホアプリでログアウトしたとき(会社を外したときも)に削除します。

9. 開示・訂正・削除・利用の停止の求め

ご本人から、ご自身の情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止を求められたときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。会社の管理者が登録した情報は、その会社の管理者と相談のうえで対応することがあります。

10. このポリシーの変更

法令や本サービスの変更に合わせて、このポリシーを変えることがあります。大切な変更は、本サービスの中かメールでお知らせします。変更後のポリシーは、このページに載せたときから効力を持ちます。

11. お問い合わせの窓口

2026年11月1日 制定